Première partie : Investir dans la santé mentale des employés est impératif pour la réussite de tous
La santé mentale fait de plus en plus parler d'elle*, et pour cause. Si cette attention croissante est encourageante, elle reflète aussi une réalité : de nombreuses personnes sont confrontées à des défis dans ce domaine. Cette prise de conscience collective ouvre la voie à de meilleures solutions et à un soutien accru.
Selon la Commission de la santé mentale du Canada, la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail sont une préoccupation pour 70 pour cent des employés canadiens, et 14 pour cent d’entre eux n’éprouvent aucun sentiment de sécurité psychologique au travail.
Si les gens pensent qu’on ne se soucie pas d’eux et que leur état de santé général est précaire, cela peut engendrer une spirale descendante. C’est pourquoi il est essentiel que les employeurs comprennent la santé mentale et la prennent au sérieux.
Voyons plus en détail en quoi consiste la santé mentale, et la façon dont elle influe sur d’autres éléments de la santé et son incidence sur la mobilisation, la productivité et le rendement des employés.
Qu’entend-on vraiment par santé mentale?
Bien que le terme « santé mentale » soit fréquemment utilisé, il est utile de préciser de quoi il en retourne exactement. Le Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travail (CCHST) définit la santé mentale comme un sentiment de bien-être émotionnel et psychologique, de sécurité et de sûreté, déterminé par une interaction complexe de stress et de vulnérabilités qui existent à l’échelle individuelle, communautaire et structurelle.
L’Organisation mondiale de la santé (OMS) souligne que la santé mentale a une valeur intrinsèque et instrumentale qui permet aux gens de prendre des décisions et d’établir des relations; elle est donc définie comme un droit humain fondamental. Le gouvernement du Canada affirme qu’une bonne santé mentale est liée à une meilleure capacité d’adaptation, à une meilleure estime de soi, à une meilleure résilience et à une plus grande confiance, ce qui mène à de meilleures interactions avec leur collectivité et à une plus grande autonomie personnelle.
Lien entre la santé mentale et la santé physique
Trop souvent, les aspects « psychologique » et « physique » sont considérés comme étant distincts. Or, le cerveau fait partie du corps, et la santé mentale et la santé physique s’influencent mutuellement d’une multitude de façons. Par exemple, une mauvaise santé mentale peut avoir une incidence sur la santé physique d’une personne*, notamment en perturbant ses cycles de sommeil et son équilibre hormonal, en affaiblissant son système immunitaire, et en réduisant son niveau d’énergie et de motivation. Cela affecte sa volonté et sa capacité à faire de l’exercice, tout en menant au développement d’habitudes malsaines.
À l’inverse, il est largement prouvé que l’activité physique a des bienfaits* sur la santé mentale. L’exercice quotidien peut améliorer la qualité du sommeil et la synthèse des protéines, ce qui entraîne des effets positifs pour le corps et le cerveau. Il peut également accroître le sentiment de vigueur et de vitalité, en amenant la personne à être énergique et productive. Cela peut également améliorer la cognition pour le traitement et la rétention de l’information, ainsi que la concentration.
Lien entre la santé mentale et la santé financière
Les troubles mentaux peuvent rendre plus difficile la gestion efficace des finances*, ce qui peut déclencher un cercle vicieux dans lequel la détérioration de la situation financière entraîne une dégradation de la santé mentale. Cela peut également fonctionner dans le sens inverse, le stress financier agissant comme le catalyseur des problèmes de santé mentale.
L’Agence de la consommation en matière financière du Canada cite une étude selon laquelle 48 pour cent des Canadiens déclarent souffrir d’insomnie en raison de soucis financiers. Et selon le Columbia University Department of Psychiatry*, il a été démontré que le manque de sommeil adéquat peut amplifier les réactions émotionnelles négatives au stress et réduire les émotions positives.
Lien entre la santé mentale et le rendement au travail
Au Canada, 33 pour cent des travailleurs présentent un risque élevé de problème de santé mentale, et 43 pour cent présentent un risque modéré. Cela signifie que les deux tiers des employés sont à risque en matière de santé mentale. Par ailleurs, selon une étude de Robert Walters Canada*, 60 pour cent des travailleurs canadiens estiment que les employeurs ont la responsabilité d’améliorer leur bien-être.
Les employeurs devraient peut-être tenir compte de ces statistiques. Selon la Société canadienne de psychologie (SCP), les entreprises enregistrent une productivité supérieure de 12 pour cent lorsque leurs employés sont heureux, et les organisations affichent un meilleur rendement global lorsqu’elles déploient une stratégie complète en matière de santé mentale.
Bien que la prestation de services de soutien en santé mentale puisse représenter un certain coût, nous avons de nombreuses preuves* que des coûts beaucoup plus importants sont engagés si l’on ne tient pas compte de la santé mentale des employés, comme les dépenses liées à l’attrition et à l’absentéisme. Par ailleurs, les investissements en santé mentale peuvent contribuer à améliorer l’acquisition et la rétention des talents, puisque 42 pour cent des employés qui ont accès à des avantages sociaux visant la santé mentale sont susceptibles de rester chez leur employeur, contre seulement 27 pour cent de ceux qui n’y ont pas accès.
Renforcer l’autonomie des employés en leur apportant du soutien en matière de santé mentale
Dans son étude, la Société canadienne de psychologie a constaté que 60 pour cent des cadres supérieurs affirment être convaincus ou très convaincus que leurs programmes de santé mentale produisent un bon rendement sur capital investi. De son côté, Deloitte Canada indique également que les investissements dans des programmes de santé mentale, comme la thérapie cognitivo-comportementale (TCC), se traduisent par un rendement de 1,62 $ pour chaque dollar investi, ce chiffre passant à 2,18 $ pour les programmes en place depuis au moins trois ans.
Les organisations devraient veiller à ce que les employés aient accès non seulement à du soutien et à des services en santé mentale, mais qu’ils puissent choisir le moyen qu’ils privilégient, en les rendant facilement accessibles par les outils numériques à toute heure du jour.
TELUS Santé propose une approche globale à l’égard de la santé des employés
En plus de la possibilité de communiquer en tout temps avec des professionnels de la santé et des cliniciens au moyen de solutions comme Soins Virtuels TELUS Santé, d’autres programmes ont été conçus précisément en ayant la santé mentale des employés en tête.
- Santé Mentale Globale TELUS offre un accès à un soutien holistique, à des plans de soins personnalisés et à des conseils prodigués en continu par nos navigateurs de soins.
- Le PAE TELUS Santé permet aux employés et à leur famille immédiate d’accéder à du soutien en santé mentale et à des services travail-vie personnelle.
- Thérapie cognitivo comportementale TELUS Santé donne accès à un traitement sous la forme d’une thérapie entièrement supervisée à suivre à son propre rythme.
*Uniquement en anglais