Lors d’une causerie pendant la 21e édition de la Conférence annuelle TELUS Santé, le Dr Lyle Oberg, membre du conseil exécutif des Services de santé de l’Alberta, a souligné que le système de santé du Canada doit être réinventé et que la solution se trouve dans les soins connectés.
Martin Bélanger, premier vice-président des Solutions pour les payeurs et professionnels de la santé chez TELUS Santé, a animé une conversation mettant en avant la nécessité impérative de systèmes de soins connectés à l’échelle nationale. Trois exigences fondamentales émergent pour assurer la réussite de l’initiative : les données fiables, l’information adéquate et les incitatifs appropriés.
« Il est immoral de ne pas utiliser les données dont nous disposons pour le bien de l’humanité. »
Hon. Dr Lyle Oberg, membre du conseil exécutif des Services de santé de l’Alberta
Voici l’opinion du Dr Oberg sur la manière dont nous avons besoin des soins connectés au Canada et sur les raisons pour lesquelles nous en avons besoin, maintenant plus que jamais.
Utiliser les données, ou manquer l’occasion
« Lorsqu’il est question de données, nous sommes vraiment privilégiés au Canada, a déclaré le Dr Oberg. Nous avons un système à payeur unique et nous disposons de toutes les informations nécessaires, de notre naissance à notre mort. Il est temps d’en tirer parti. »
Nous utilisons déjà des données comme celles-ci pour la recherche, mais la véritable valeur réside dans l’utilisation de données longitudinales sur les patients pour éclairer la prise de décisions cliniques en temps réel des membres de première ligne en soins de santé. Selon le Dr Oberg, « toute avancée en matière de soins de santé dans les 10 à 15 prochaines années reposera sur les données. »
Du repérage précoce des maladies à la médecine personnalisée, les modèles de soins préventifs ne sont possibles que si les données sont accessibles et exploitables dans tout le continuum de soins. Pour les assureurs et les professionnels de la santé, il s’agit à la fois d’un défi et d’une responsabilité partagée. Bref, il faut améliorer la coordination des soins et réduire les écarts. Cependant, comme l’a dit le Dr Oberg, « nous avons encore des problèmes d’accès, des problèmes d’échéancier et d’engorgement, ainsi que des problèmes de système qui doivent être résolus. »
La bonne information au bon moment
L’accès aux données des patients ne représente que la surface des soins connectés. Le plus important, c’est de s’assurer de recevoir les bons renseignements, au bon endroit et au bon moment dans le parcours du patient, et de les envoyer au professionnel approprié. Cela signifie que les renseignements doivent être transmis de façon transparente entre les professionnels , les payeurs et les patients. Le Dr Oberg a donné un exemple pratique :
« Si je suis victime d’un accident de voiture, je veux que mes renseignements soient remis à l’urgentologue ou au médecin pour qu’ils puissent me traiter, moi et ma famille, de la meilleure façon possible. Ce n’est pas irréalisable. »
De la salle d’urgence à la clinique du médecin de famille en passant par les systèmes des assureurs, des dossiers de santé collaboratifs modernes et une infrastructure numérique intégrée rendent tout à fait possible ce type de soins de santé connectés. Ce qu’il faut maintenant, c’est une harmonisation, des investissements et un engagement commun à l’égard de la responsabilité des données.
Harmoniser les incitatifs de soins de santé pour favoriser un changement systémique
Si nous voulons apporter des changements significatifs et durables dans le continuum des soins, nous devons encourager les comportements qui améliorent les résultats pour les patients. Pour le Dr Oberg, cela commence par une modification du mode de financement du système.
Le modèle de financement actuel du Canada, particulièrement en soins de courte durée, privilégie souvent l’inaction au détriment de l’innovation. « Lorsque vous avez un budget global et que vous êtes sous pression, la solution la plus simple consiste à en faire moins », explique le Dr Oberg.
Pour créer un système plus réactif, il recommande d’adopter le financement par activité. Ce modèle récompense les professionnels de la santé qui offrent plus de soins tout en maintenant leur qualité. Cela permet aussi de réduire les temps d’attente et d’augmenter l’efficacité. Par exemple, l’Alberta a récemment annoncé l’établissement d’un financement fondé sur les activités l’an prochain. « Je crois vraiment qu’il s’agit d’un pas dans la bonne direction », déclare le Dr Oberg.
En plus du financement fondé sur les activités, il a aussi mentionné les modèles de capitalisation en soins primaires comme moyen d’améliorer l’accès et de renforcer la continuité. « Les patients doivent être inscrits dans une clinique, et non seulement rattachés à un médecin », explique-t-il. Cela favorise l’épanouissement des modèles de prestation de soins en équipe, et les équipes multidisciplinaires de personnel infirmier, les infirmiers praticiens et infirmières praticiennes, les diététistes et les médecins peuvent travailler au mieux de leurs capacités et rencontrer les patients là où ils se trouvent.
Bâtir ensemble l’avenir des soins connectés
Le retour à la raison d’être est au cœur des soins connectés au Canada. « Nous voulons un système qui fournit de meilleurs soins, et je crois sincèrement que nous pouvons le bâtir. »
Pour concrétiser cette vision, il faut une coordination à l’échelle de la province : « Si le Québec fait quelque chose, jetez-y un coup d’œil et imitez certaines de ces pratiques, explique le Dr Oberg. Il n’est pas nécessaire que tout soit fait à partir de zéro. »
Plus important encore, chaque prestataire de soins de santé doit utiliser les systèmes de données interopérables, l’intelligence artificielle et les données sur le mieux-être des patients de manière responsable pour que nous puissions créer un système de soins de santé préventif, axé sur le patient et fondé sur le travail d’équipe, qui profitera à tous les Canadiens.
Pour en savoir plus sur la mise en place d’un système de soins plus connecté et coordonné au Canada, communiquez avec notre équipe des ventes et amorcez la conversation.