Une prise de contrôle des Animaux de compagnie de TELUS, mettant en vedette Nicolette Valdez, membre de l’équipe TELUS, et sa compagne à fourrure, Zoë.
Zoë est mon « grand chiot » de 14 ans. C’est une chienne cockapoo qui a vécu des années folles, mâchouillant et mordant tout, et qui est maintenant douce comme tout, calme et sereine. Elle a le ventre blanc, comme si elle portait un smoking, et des rayures blanches sur la tête qui la rendent facilement reconnaissable. Elle a la drôle d’habitude de s’asseoir en cachant sa patte gauche dans son pelage. Lorsque mes filles étaient très jeunes, elles tiraient sur cette patte et Zoë la replaçait immédiatement. C’est la posture qui lui procure le plus grand confort!
Tout le monde aime Zoë, particulièrement les enfants! Tous les matins, elle accompagne mes deux filles jusqu’à l’école. Ses amateurs viennent rapidement la saluer. En effet, plusieurs enfants courent vers elle en criant « Zoë est là » et viennent la caresser. Zoë est le point culminant de leur matinée et a reçu le titre non officiel de mascotte de l’école de mes filles.
Un samedi, dernièrement, nous avons découvert une bosse étrange sur son dos. Mon mari a proposé que nous essayions d’obtenir un rendez-vous virtuel dans l’application Mon Animal TELUS Santé, notre solution toute désignée pour un accès rapide à des professionnels en soins vétérinaires. J’ai ouvert une session, pris un rendez-vous pour le matin même et la personne sympathique qui m’a offert la consultation virtuelle m’a rapidement assurée qu’il n’y avait aucune raison de s’alarmer. Mes filles, les plus grandes admiratrices de Zoë, ont été soulagées instantanément.
L’application nous a permis de télécharger des photos de la bosse suspecte et le vétérinaire l’a examinée sous toutes ses coutures durant la consultation virtuelle. Il m’a expliqué tous les résultats possibles et m’a dit quoi surveiller, puis il m’a prescrit un onguent que j’ai pu aller chercher à ma pharmacie locale dans les heures suivantes. Ce samedi était très occupé, car il y avait une fête de quartier et nous avions décidé de faire un barbecue en famille. L’application Mon Animal TELUS Santé nous a permis d’agir rapidement et de profiter du reste de notre fin de semaine.
Depuis, j’ai reçu un appel du technicien vétérinaire qui voulait vérifier les progrès de Zoë et j’ai eu une consultation de suivi pour vérifier l’efficacité du traitement. C’est aussi formidable de savoir que je peux prévoir des consultations pour assurer le bien-être général de Zoë avec des techniciens vétérinaires de Mon Animal TELUS Santé. Ils peuvent fournir des conseils pour le dressage, le toilettage, la nutrition et les soins à prodiguer à la suite d’une chirurgie.
Le service offert, l’empathie manifestée et les soins fournis étaient exceptionnels. Grâce à Mon Animal TELUS Santé, Zoë a pu revoir rapidement son cercle d’admirateurs.
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