Que ce soit à partir des locaux de TELUS, d’un bureau à domicile ou d’une clinique TELUS Santé, les membres de notre équipe mettent à profit la technologie de pointe de TELUS, leur passion et leur expertise pour trouver des moyens novateurs de promouvoir la santé et le bien-être des populations, dans le but ultime d’améliorer la santé des communautés et des milieux de travail partout dans le monde.
Rencontrez le Dr Matthew Chow, psychiatre et directeur médical en santé mentale chez TELUS Santé. Le Dr Chow assure une supervision clinique et contribue aux initiatives stratégiques de leadership éclairé de l’organisation. Grâce à son expertise clinique et à son désir d’innover dans le domaine des soins de santé mentale, il contribue grandement à la mission de TELUS Santé qui consiste à devenir l’entreprise de bien-être la plus digne de confiance au monde.
Entretien avec le docteur Matthew Chow
Q: Docteur Chow, depuis combien de temps travaillez-vous pour TELUS Santé? Qu’est-ce qui vous a incité à vous joindre à l’organisation?
R: Je suis arrivé chez TELUS Santé en février 2022 après une carrière dans le système de santé public, carrière qui a été marquée par une année inoubliable à titre de président de l’association Doctors of BC en 2020-2021. J’ai été attiré par l’occasion de contribuer à l’amélioration de la santé de la population à l’échelle nationale et mondiale.
Q: Qu’aimez-vous le plus dans votre travail au sein de TELUS Santé?
R: Ce que j’aime plus que tout, c’est le fait que mon travail soit aussi varié! Au cours d’une semaine donnée, je peux enregistrer un balado, écouter l’argumentaire de vente d’une entreprise émergente en santé numérique, participer à des réunions d’équipe avec des collègues de partout dans le monde ou rencontrer des personnes à la tête de gouvernements et d’entreprises. Je peux affirmer sans exagérer que j’ai accompli et appris plus de choses en 12 mois chez TELUS Santé que durant les trois années précédentes, même en occupant des postes de direction. J’ai aussi fait beaucoup plus de nouvelles rencontres.
Q: Un travail vraiment motivant et diversifié. Selon vous, quelles sont les répercussions positives de ce travail sur la vie des gens partout dans le monde?
R: J’aide TELUS Santé à créer, à perfectionner et à promouvoir des produits, des solutions et des services axés sur la santé mentale et le bien-être qui permettent aux gens du monde entier de mener une vie saine. En tant que médecin, je sais ce que c’est que d’avoir une incidence positive sur les gens et leur famille. Mon rôle chez TELUS Santé est de traduire cette incidence en une solution dont peuvent bénéficier des millions de personnes.
Q: C’est formidable que vous puissiez utiliser votre expérience en tant que médecin pour révolutionner l’accès aux soins pour des millions de personnes. Selon vous, quelles sont vos contributions, ainsi que celles de votre équipe, à l’objectif ultime de TELUS Santé, qui consiste à créer des communautés et des milieux de travail plus sains?
R: Mes collègues et moi utilisons trois grands moyens pour promouvoir la santé des gens au travail et dans leur communauté : nous sensibilisons les populations à l’importance de la santé mentale et du bien-être, nous offrons des solutions et des services concurrentiels qui répondent directement aux besoins en matière de santé, et nous influons sur les politiques publiques et d’entreprise pour produire de meilleurs résultats en matière de santé.
Q: Pour terminer, que signifient les valeurs de TELUS à vos yeux, et en quoi soutiennent-elles votre santé et votre bien-être personnel?
Je suis fier de constater que TELUS accorde une grande importance à la santé et à l’équilibre travail-vie personnelle pour ses membres en offrant des programmes tels que Styles de travail. Cette priorité date de bien avant la popularisation du travail à domicile et du modèle de travail hybride. TELUS offre également à ses membres et à leur famille des prestations très concurrentielles en matière de santé mentale – ce qui m’aurait été d’un grand secours à l’adolescence – et estime qu’il est très important pour l’entreprise de contribuer au bien-être des communautés où elle travaille. Nous travaillons fort – collectivement et individuellement; il y a certainement des journées difficiles, comme dans n’importe quelle autre organisation de grande envergure, mais les valeurs de TELUS nous guident et nous poussent à accorder autant d’importance à notre rendement qu’aux objectifs sociaux, un équilibre que peu d’entreprises parviennent à atteindre.