La moitié des participants aux régimes (51 pour cent) ont déclaré que le niveau de couverture d’au moins une de leurs prestations de santé limitait leur capacité à se faire soigner, et cette proportion passe à 84 pour cent chez ceux qui ont subi une blessure grave au cours de l’année écoulée, selon le Sondage Benefits Canada sur les soins de santé 2023.
En outre, les « gros consommateurs » de services paramédicaux (11 fois par an ou plus) sont beaucoup plus nombreux à déclarer que les plafonds de couverture ont limité les plans de traitement, notamment pour les services de santé mentale (82 pour cent), la massothérapie (82 pour cent), la physiothérapie (78 pour cent) et la chiropratique (75 pour cent).
Les participants au régime ont également été invités à préciser les lacunes de la couverture au cours de l’année écoulée pour les sept prestations énumérées. Ils citent le plus souvent les services dentaires (25 pour cent), suivis par la massothérapie (19 pour cent), les médicaments sur ordonnance (16 pour cent), les services de santé mentale (14 pour cent) et la physiothérapie (13 pour cent).
En réponse à ces résultats, les membres du comité consultatif du sondage ont suggéré que de nouveaux rapports sur le pourcentage de participants atteignant les plafonds de couverture seraient utiles pour orienter les décisions relatives à la conception des régimes.
Le sondage a également posé des questions sur les dépenses personnelles. Il a révélé que les plus grosses dépenses personnelles des participants aux régimes étaient liées aux services de santé mentale (1 739 $). Pour l’ensemble des sept prestations, les participants ont dépensé en moyenne 3 515 $ de leur poche au cours de l’année écoulée.
Malgré ces constatations sur les lacunes de la couverture, 72 pour cent des participants aux régimes reconnaissent qu’ils apprécient davantage leur régime d’assurance-santé aujourd’hui qu’ils ne l’appréciaient avant la pandémie. De même, au cours des deux dernières années, 77 pour cent ont qualifié la qualité globale de leur régime d’excellente ou de bonne, contre 68 pour cent en 2021 et 2020. Ce gain de neuf points s’explique par le fait que moins de participants qualifient leur régime d’« adéquat ».
Les facteurs suivants ont encore plus contribué à améliorer l’évaluation de la qualité : l’ajout de services de santé virtuels dans le régime (86 pour cent), un niveau élevé de compréhension du régime (83 pour cent), une culture d’entreprise qui encourage le bien-être (81 pour cent) et la satisfaction au travail (81 pour cent).
TELUS Santé est fière d’être un commanditaire platine du Sondage Benefits Canada sur les soins de santé 2023. Cette année marque la 26e année de sondage auprès des participants aux régimes et la 16e année de sondage auprès des promoteurs de régimes. Le rapport répartit les résultats en trois domaines principaux : la santé personnelle, le régime d’assurance-santé et les mesures de soutien au bien-être sur le lieu de travail. Autres points saillants :