En tant qu’employeur, vous avez peut-être remarqué que certains membres de votre équipe semblaient particulièrement tendus, anxieux, distraits ou indisposés ces derniers mois. Bien que des problèmes personnels ou des responsabilités professionnelles quotidiennes puissent contribuer à leur état, la faute ne leur revient pas exclusivement.
L’inflation peut constituer une source de stress particulièrement importante. Selon le rapport de l’Indice de santé mentale publié en mars 2023 par TELUS Santé, 45 % des personnes salariées se sentiraient accablées par leurs dettes. Sur ce total, 61 % n’auraient pas cherché à obtenir des conseils financiers ou de l’accompagnement à cet égard. Pour couronner le tout, 26 % des personnes salariées au Canada affirment ne pas savoir si elles seront à l’aise financièrement à l’avenir.
La solution ne consiste pas à essayer de revaloriser les salaires de toute l’équipe; ça ne serait pas envisageable pour bon nombre d’organisations. Par contre, les employeurs pourraient offrir des ressources (et encourager leur utilisation) qui favorisent une meilleure planification et gestion financière, en plus de soutenir le bien-être physique, la santé mentale et la conciliation travail-vie personnelle. Tous ces aspects sont interreliés à d’importants égards.
Le bien-être financier n’est pas synonyme de richesse. Par exemple, vous pouvez éprouver un faible sentiment de sécurité et de stabilité, malgré un revenu élevé. De même, vous pouvez avoir atteint un équilibre entre les épargnes et les dépenses, malgré un revenu modeste. Le gouvernement du Canada définit le bien-être financier comme suit : « la mesure dans laquelle vous pouvez répondre confortablement à tous vos engagements et besoins financiers actuels tout en ayant la résilience financière nécessaire pour continuer de le faire à l’avenir ».
Il s’avère que le bien-être financier est associé à de bons résultats en matière de bien-être physique et mental. Les soucis financiers peuvent constituer une source de stress et le stress peut rendre les gens plus vulnérables à la maladie.
Les employeurs ne devraient pas prendre ces renseignements à la légère. Une recherche menée en collaboration avec le Financial Wellness Lab of Canada et publiée par Ceridian a révélé qu’un membre du personnel sur six était soumis à un stress financier plus important aujourd’hui que l’année dernière. En outre, 82 % des effectifs au Canada et aux États-Unis affirment que leurs soucis financiers occupent occasionnellement leur esprit alors qu’ils se trouvent au travail, ce qui a entraîné une importante baisse de productivité.
Quelle est l’ampleur de cette baisse de productivité? Selon l’étude de Ceridian publiée en 2022, cette perte de productivité annuelle au Canada est estimée à 50 milliards de dollars américains. Si l’on combine les résultats du Canada et des États-Unis, ce total atteint un sommet encore plus impressionnant et s’élève à 664 milliards de dollars américains.
Il revient donc en quelque sorte aux employeurs de fournir aux membres de leur personnel les outils, les services et les stratégies dont ils ont besoin pour améliorer leur sentiment de bien-être financier, en plus de leur offrir une certaine flexibilité. Pour y parvenir, ils peuvent recourir à un programme d’aide aux employés (PAE) de haut rang.
Voici cinq exemples illustrant comment un PAE peut contribuer à améliorer le bien-être financier et d’autres aspects de la santé et du bien-être des membres de votre personnel.
L’un des principaux avantages d’un PAE pour les membres du personnel est la possibilité de consulter des professionnels en santé mentale sans aiguillage officiel. En raison du lien qui existe entre le bien-être financier, émotionnel et mental, l’accès à des services de soutien est vraisemblablement plus important que jamais*.
Au Canada, les personnes qui ne disposent pas d’un fonds d’épargne d’urgence ont tendance à obtenir des scores de santé mentale plus faibles*. D’ailleurs, dans le contexte actuel marqué par des turbulences financières, seulement 61 % de la population canadienne possède un fonds d’épargne d’urgence suffisant pour deux mois*, un total en baisse depuis le mois de janvier. Une rencontre avec un conseiller pouvant offrir de l’accompagnement et des conseils peut aider les gens à remettre les choses en perspective.
Selon l’Indice de mieux-être financier de TELUS Santé, les Canadiens qui ont obtenu des scores inférieurs à la moyenne en matière de bien-être financier seraient d’avis qu’une meilleure éducation financière leur serait profitable. Toutefois, 47 % d’entre eux ne savent pas comment choisir un planificateur financier.
Dans le cadre de certains PAE, des navigateurs de soins peuvent mettre les membres du personnel en contact avec des fournisseurs de services d’autres domaines que la santé mentale, notamment des services de planification financière et de consultation juridique. De plus, un PAE peut les aider à obtenir les conseils éclairés et la tranquillité d’esprit dont ils ont besoin pour atténuer leur anxiété et favoriser une meilleure conciliation travail-vie personnelle.
De nos jours, la main-d’œuvre ne se soucie pas uniquement de son salaire. Elle érige même souvent en priorité une conciliation travail-vie personnelle soutenable à long terme et des initiatives offrant une plus grande flexibilité. Selon un sondage réalisé au Canada, 73 % des jeunes sur le marché du travail accepteraient une offre d’emploi assortie d’un régime d’avantages sociaux supérieur plutôt qu’un emploi mieux rémunéré, mais accompagné d’un régime d’avantages sociaux moins intéressant.
En plus de soutenir le bien-être financier, mental et émotionnel des membres du personnel, un PAE peut également leur permettre de prendre en charge leur santé physique en leur offrant un accès à des soins primaires virtuels.
Un PAE peut aider les membres du personnel à élaborer de meilleures stratégies de santé globale. Dans certains cas, toutefois, les gens ont besoin d’aide pour prendre des habitudes qui entraînent des changements permanents. Le PAE de TELUS Santé propose des ressources pour aider les gens à s’informer continuellement et à trouver des sources de motivation.
Prendre soin d’enfants ou de personnes âgées peut être épuisant, quelle que soit votre activité professionnelle. Pour certains, une telle tâche peut contribuer à l’épuisement professionnel. Pour d’autres, elle peut les contraindre à diminuer leurs heures au travail afin d’être présents pour les personnes à leur charge.
Un PAE peut se révéler utile à cet égard. Des professionnels en soutien aux familles peuvent aider les gens à trouver des services de soins, tandis que des spécialistes en santé mentale peuvent discuter avec eux des défis associés à l’épuisement des personnes soignantes et à l’usure de compassion.
La productivité au travail, la santé mentale et physique et le bien-être financier sont souvent interreliés. En étant conscients des défis auxquels les membres de leur personnel sont confrontés et en mettant à leur disposition des ressources facilement accessibles, les employeurs peuvent contribuer à réduire le stress et le roulement du personnel, ce qui pourrait entraîner de meilleurs résultats pour leurs équipes et leurs organisations.
*Uniquement en anglais