Mountain View Benefits est un cabinet de courtage en avantages sociaux basé à Calgary qui travaille avec des employeurs sur les avantages sociaux collectifs, les comptes de dépenses de santé et les régimes de retraite. L'entreprise offre ses services à des entreprises de toutes tailles dans tout l'Ouest canadien, dans un large éventail de secteurs. Elle soutient aussi des particuliers, des entrepreneurs et des contractuels à la recherche d'une assurance maladie et de soins dentaires. Mountain View Benefits offre également des services liés aux ressources humaines pour aider les organisations à gérer le personnel et les besoins en matière de conformité.
En plus de la planification des avantages sociaux traditionnels, Mountain View Benefits soutient les équipes de direction par le biais de programmes de santé et d'avantages sociaux pour les cadres. Ces programmes sont axés sur les soins proactifs, notamment les dépistages de santé complets, l'évaluation des risques potentiels pour la santé, la planification personnalisée du bien-être et l'accès à des soins spécialisés au Canada et à l'étranger.
Étant donné que les dirigeants ont un intérêt majeur dans le succès de leur organisation, l'objectif des avantages sociaux axés sur la santé proactive est de protéger leur bien-être et leur longévité afin qu'ils puissent continuer à être performants.
Avis important : Les services de dépistage préventif décrits ci-dessous fournissent une évaluation de la santé et un dépistage des risques à titre informatif; ils ne sont pas conçus pour fournir des diagnostics médicaux et ne garantissent pas la détection ou la prévention de maladies ou d'états de santé futurs. Ces services privés non assurés sont conçus pour compléter — et non remplacer — les régimes publics d'assurance maladie, les soins publics spécialisés ou les programmes publics de dépistage médical standard recommandés. Toutes les données génétiques et de santé des clients sont strictement confidentielles et totalement isolées de l'employeur ayant effectué l'achat.
Alors que les attentes en matière de santé et d'avantages sociaux continuaient d'évoluer, les courtiers faisaient face à une pression croissante pour soutenir les équipes de direction avec davantage d'options de soins proactifs. Bien que les régimes d'avantages sociaux liés à la santé puissent aider à couvrir les coûts, des lacunes subsistent en ce qui concerne l'accès aux soins de santé préventive. Par conséquent, les dirigeants attendaient souvent que les symptômes deviennent plus graves avant de se pencher sur leurs problèmes de santé, plutôt que d'agir tôt, lorsque les risques pouvaient être identifiés et abordés. Avec une clientèle de près de 700 organisations, Mountain View Benefits a commencé à voir ces lacunes faire surface plus souvent lors des conversations sur les avantages sociaux destinés aux cadres.
Les équipes de direction ont commencé à poser des questions qui allaient au-delà des avantages sociaux standards des employés, notamment quels services de santé étaient accessibles, quelle était la rapidité d'accès aux soins, et si des options proactives, telles que l'imagerie avancée ou les tests génétiques, étaient disponibles en dehors de la couverture traditionnelle. Plusieurs supposaient que les soins publics combinés à un régime collectif d'avantages sociaux couvriraient la plupart de leurs besoins. À mesure que la sensibilisation aux services de santé préventive augmentait, les clients s’intéressaient à des options telles que des dépistages et diagnostics avancés. Ces demandes ne correspondaient pas toujours à la conception des régimes traditionnels, créant ainsi un décalage entre les attentes et la couverture.
De nombreux dirigeants souhaitaient traiter leurs problèmes de santé plus tôt, plutôt que d'attendre que des problèmes surviennent ou s'aggravent tout en essayant de répondre aux exigences élevées de leurs rôles. Parallèlement, les comptes de dépenses de santé sont devenus plus flexibles, mais beaucoup d’employés avaient besoin d'être guidés sur la façon et le moment d'utiliser ces options et sur la manière dont elles s'intègrent dans une approche plus large des avantages sociaux.
Les courtiers ont ressenti une pression accrue pour guider des conversations plus complexes où les clients s'attendaient à de l'aide pour comprendre leurs options sans confusion ni attentes irréalistes. À mesure que les discussions s'étendaient au-delà des avantages sociaux traditionnels pour inclure les soins préventifs, les courtiers avaient besoin d'un partenaire vers lequel ils pouvaient orienter leurs clients en toute confiance. Fournir ces conseils exigeait de l'expérience et un jugement sûr, en particulier lors du soutien aux équipes de direction dont les décisions en matière de santé avaient des répercussions plus larges sur leurs organisations.
Alors que les attentes en matière de santé et d'avantages sociaux continuaient d'évoluer, les courtiers faisaient face à une pression croissante pour soutenir les équipes de direction avec davantage d'options de soins proactifs. Bien que les régimes d'avantages sociaux liés à la santé puissent aider à couvrir les coûts, des lacunes subsistent en ce qui concerne l'accès aux soins de santé préventive. Par conséquent, les dirigeants attendaient souvent que les symptômes deviennent plus graves avant de se préoccuper de leurs problèmes de santé, plutôt que d'agir plus tôt, lorsque les risques pouvaient être identifiés et discutés. Avec une clientèle de près de 700 organisations, Mountain View Benefits a commencé à voir ces lacunes faire surface plus souvent lors des conversations sur les avantages sociaux destinés aux cadres.
Au cœur de cette approche réside la conviction que soutenir la santé des cadres revient à soutenir les organisations qu'ils dirigent. Jared Reist, président de Mountain View Benefits, a souligné l'expérience client et la profondeur des informations disponibles. Le service Santé de précision combine l'imagerie avancée, les analyses sanguines et les données génétiques pour créer un profil de santé complet qui sert de vue d'ensemble de la santé d’une personne et soutient les décisions de soins futures.
Divulgation : Mountain View Benefits est un partenaire commercial de TELUS Santé et bénéficie commercialement de la vente de ces services. Le témoignage ci-dessous reflète l'expérience personnelle et authentique de M. Reist avec le service.
“L'expérience client haut de gamme s'est vraiment démarquée”, déclare M. Reist. “Santé de précision donne aux gens un point de départ pour comprendre leur santé et décider de ce qu'il faut traiter ensuite.”
Avant de présenter le service lors de discussions avec les clients, M. Reist a lui-même effectué une évaluation Santé de précision. Cette expérience personnelle a façonné la façon dont le service s'intègre dans les conversations sur les avantages sociaux des cadres. Au cours de ces discussions, M. Reist a partagé ses propres résultats pour montrer comment ces informations peuvent soutenir les soins de suivi avec les médecins de famille.
L'imagerie médicale est devenue un domaine d'intérêt, notamment les IRM du corps entier utilisés comme base des évaluations préventives en matière de santé. Les clients se sont également renseignés sur les tests génétiques, qui fournissent des informations concernant les risques héréditaires.
Santé de précision a été positionné comme faisant partie d'une stratégie plus large pour la santé des cadres, visant à compléter les avantages sociaux existants. Ce service a été suggéré aux dirigeants qui souhaitaient obtenir des informations plus approfondies sur leur santé et un moyen pratique d'examiner les résultats avec leurs professionnels de santé habituels, sans laisser entendre que ces diagnostics privés permettraient aux patients d'accéder rapidement aux soins spécialisés ou aux traitements publics.
L'introduction de ce service auprès des clients a commencé peu après le printemps 2025, après que M. Reist ait examiné ses résultats et terminé les discussions de suivi avec ses professionnels de la santé. À ce stade, leur équipe a examiné leur approche des avantages sociaux destinés aux cadres, s'est concentrée sur la santé des cadres et a évalué les partenaires capables de soutenir ce travail à grande échelle.
TELUS Santé s'est distinguée par sa portée nationale, avec 14 cliniques dans neuf grandes villes canadiennes, et sa capacité à soutenir la croissance du programme d'avantages sociaux pour cadres de Mountain View Benefits.
Tout au long de l’intégration et du déploiement, l’équipe de TELUS Santé a travaillé en étroite collaboration avec Mountain View Benefits, et cette collaboration se poursuit. La formation sur les produits, l’accès direct à du soutien pour la gestion des comptes et la communication en continu ont favorisé une présentation claire, conforme et responsable de ce service aux clients.
L’ajout de Santé de précision dans les services présentés par Mountain View Benefits a renforcé leur manière de soutenir la santé des cadres auprès des équipes de direction. Le programme a structuré des discussions qui émergeaient déjà et a offert aux conseillers une façon plus éclairée d’aborder les questions concernant l’accès aux soins de santé préventive.
À l’interne, Mountain View Benefits a traité le programme comme un investissement plutôt que comme un ajout à ses produits. M. Reist a également fait passer l’évaluation Santé de précision à un employé clé. L’entreprise a depuis alloué un budget pour que d’autres membres de leur équipe puissent bénéficier de cet avantage en matière de santé des cadres, utilisant leur expérience personnelle pour orienter la façon dont le service est présenté.
« Tout ce que nous avons offert au cours des 15 dernières années, je l’ai d’abord essayé moi-même », explique M. Reist. « Nous n'offrons rien à personne avant que je l’aie essayé et que je l’aie fait essayer à l’un de nos employés. »
Cette approche a aidé à renforcer la confiance interne et une compréhension commune de la façon dont Santé de précision s’intègre comme avantage social pour les cadres. Elle a également renforcé le rôle de Mountain View Benefits dans l’aide aux clients pour s’y retrouver parmi des options de santé préventive qui leur étaient souvent inconnues.
Pour les clients, la présentation de Santé de précision a rendu les conversations sur la planification proactive de la santé plus concrètes. De nombreux cadres savaient que des cliniques de santé préventive existaient, mais ne savaient pas où aller et à quoi s’attendre, ou comment ces services s’intégraient aux soins publics et aux régimes d’avantages sociaux. Santé de précision a fourni un point de référence concret pour ces discussions.
L’intérêt a grandi grâce aux conversations directes et aux références, souvent stimulées par des gestionnaires qui avaient fait l’expérience du service ou prévoyaient l’ajouter à leurs budgets futurs. Mountain View Benefits a adopté une approche délibérée, en mettant l’accent sur l’éducation et en s’assurant que le produit était le bon pour chaque client plutôt qu’une promotion à grande échelle. Ils travaillent avec des entreprises qui cherchent à offrir à leurs équipes de direction un accès à des innovations en santé.
« Nous n’essayons pas d’imposer cela à tout le monde », dit M. Reist. « Nous misons sur la qualité plutôt que sur la quantité et nous créons un environnement qui aide à avoir les bonnes conversations au bon moment. »
Le partenariat avec TELUS Santé a également contribué à l’élan initial du projet. La réactivité, l’accès à des visites des cliniques et l’ouverture face aux commentaires ont favorisé une relation de travail basée sur la collaboration. Cette fondation a permis à Mountain View Benefits d’établir un lien de confiance, de s’engager de façon sélective auprès des clients et de se préparer à l’élargissement de son rôle de conseiller alors que son programme de santé et d’avantages sociaux pour les cadres continue de se développer.
Avis de non-responsabilité
Santé de précision tente d’identifier les risques et ne prétend pas détecter les problèmes ou les maladies. L’entreprise ne peut être tenue responsable des risques ou des anomalies non détectés, y compris ceux qui se situent dans les limites technologiques et méthodologiques. Les données fournies servent dans un cadre de prévention et d’évaluation des risques, et ne constituent pas un diagnostic ou une garantie de détection ou de prévention de tous les risques ou affections de santé possibles. Les soins médicaux réguliers et la participation aux programmes de dépistage provinciaux recommandés demeurent essentiels. Santé de précision est un service non assuré conçu pour compléter, et non remplacer, la couverture d’assurance-santé provinciale et les programmes de dépistage recommandés. L’utilisation de ces services n’offre pas un accès accéléré aux soins spécialisés publics.
Les évaluations et les résultats d’analyses de TELUS Santé sont strictement confidentiels. Toutes les données de santé et de génétique sont traitées conformément aux normes canadiennes de protection de la vie privée en santé, à la LPRPDE et à la Loi sur la non-discrimination génétique (LNDG), et sont complètement isolées de l’employeur du client. Les résultats de santé individuels peuvent varier.