Kenniscentrum - TELUS Health

Neurodivergentie op de werkvloer; de uitdagingen en talenten

Geschreven door TELUS Health | 15 juli 2025

In een wereld waar talent steeds schaarser wordt, kunnen organisaties het zich niet meer veroorloven om 15% van de bevolking over het hoofd te zien. Tijdens ons recente webinar over neurodiversiteit op de werkvloer, gepresenteerd door Patricia van Casteren (registerpsycholoog A&G en Director Clinical Innovation bij TELUS Health), werd duidelijk dat inclusie van neurodivergente medewerkers en inclusief leiderschap niet alleen strategisch noodzakelijk is, maar een basisvoorwaarde vormt voor gelijkwaardigheid, eerlijkheid en een psychologisch veilige werkvloer.

Cijfers spreken boekdelen

De cijfers liegen er niet om. Bedrijven met inclusief leiderschap zijn 36% winstgevender (McKinsey, 2020) en teams onder inclusief leiderschap zijn 17% innovatiever (Deloitte, 2016). Inclusieve teams nemen zelfs 60% betere beslissingen (Harvard Business Review, 2017). Voor HR-managers en bedrijfsleiders betekent dit dat neurodiversiteit geen 'nice to have' is, maar een concrete investering in bedrijfsresultaten.

Geen stoornis maar een weg naar inclusie

Het webinar benadrukte een fundamentele verschuiving in denken. Waar het traditionele medische model neurodivergentie ziet als een 'stoornis' die genezen moet worden, omarmt het neurodiversiteitsmodel de verschillen. De mens hoeft daarom niet te veranderen - de omgeving moet zich aanpassen.

Ongeveer 15% van de bevolking is neurodivergent; mensen met ADHD, autisme, dyslexie en andere neurologische verschillen. Deze medewerkers hebben vaak een 'spiky profile' - uitzonderlijke sterke punten gecombineerd met specifieke uitdagingen.

De uitdagingen en obstakels

Neurodivergente medewerkers kunnen dagelijks worstelen met:

  • Overprikkeling in open kantooromgevingen
  • Vermoeidheid door constante aanpassing ('masking')
  • Communicatie-uitdagingen bij onduidelijke informatievoorziening
  • Executieve functies zoals tijdmanagement en emotieregulatie
  • Stigma - zowel extern als geïnternaliseerd

Deze uitdagingen leiden vaak tot het onbenut laten van talent en onnodige uitval. Een vergelijking uit het webinar: "Je kunt gigantisch sterke benen hebben, maar als je fietsketting kapot is, kom je niet vooruit."

De basisvoorwaarden voor succes

Tijdens het webinar werden vijf essentiële voorwaarden geïdentificeerd:

  1. Inclusief leiderschap en psychologische veiligheid - Medewerkers moeten zich gezien, gewaardeerd en gesteund voelen
  2. Geen stigmatisering - Openheid zonder oordeel
  3. Flexibiliteit - Maatwerk in werkplekken en processen
  4. Gelijkwaardigheid en eerlijkheid - Niet iedereen hoeft hetzelfde behandeld te worden
  5. Kennis en open houding - Investeren in bewustwording en begrip

Praktische oplossingen: van low-tech tot AI

Enkele concrete handvatten om neurodivergente medewerkers te ondersteunen zijn:

Omgevingsaanpassingen:

  • Prikkelarme ruimtes en noise-cancelling koptelefoons
  • Flexibele werkplekken en thuiswerkmogelijkheden
  • Duidelijke, toegankelijke communicatie

We zien gelukkig steeds vaker dat ook AI ingezet wordt als persoonlijke coach: een continue, geduldige persoonlijke hulp=tool die:

  • Planning en structuur automatiseert
  • Overprikkeling detecteert en voorkomt
  • Communicatie ondersteunt (e-mails herschrijven, feedback geven)
  • Zelfreflectie en coaching biedt zonder schaamte

Enkele voorbeelden: ChatGPT voor heldere communicatie, Goblin Tools voor taakstructurering, en Reclaim.ai voor focusblokken.

De rol van leidinggevenden

Inclusief leiderschap betekent niet grenzeloosheid en zaken door de vingers zien. Het gaat om het begrijpen van verschillende perspectieven, het helpen ontwikkelen van sterke punten, en ervoor zorgen dat iedereen zich veilig voelt. Kersvers onderzoek toont aan dat medewerkers onder inclusieve leiders beter presteren door optimaal gebruik van hun talenten.

Take home messages

Het webinar sloot af met vijf kernboodschappen:

  1. Neurodivergente medewerkers hebben extra uitdagingen - erkenning is de eerste stap
  2. ND medewerkers voegen waarde toe - hun unieke perspectieven drijven innovatie
  3. Inclusief leiderschap heeft de toekomst - het is een bewezen concurrentievoordeel
  4. Maatwerk is essentieel - one-size-fits-all werkt niet
  5. AI kan een persoonlijke coach zijn - technologie maakt inclusie schaalbaarder

De weg vooruit naar inclusie

Voor HR-managers, bedrijfsartsen en managers betekent dit een duidelijke opdracht: investeer in neurodiversiteit, Neurodivergente medewerkers voegen waarde toe aan je organisatie. Begin met bewustwording, creëer psychologische veiligheid, en experimenteer met praktische aanpassingen.

De toekomst behoort toe aan organisaties die de kracht van alle breinen weten te benutten. Bij TELUS Health hebben wij de expertise, kennis en trainingen in huis om uw organisatie te begeleiden bij het succesvol implementeren van neurodiversiteit en inclusiviteit op de werkvloer - van strategie tot praktische uitvoering. Vraag naar ons trainingsaanbod.