Chaque jour, que ce soit à partir des locaux de TELUS ou d’un bureau à domicile, les membres de notre équipe mettent à profit leur expertise et la technologie de pointe de TELUS pour trouver des moyens novateurs de promouvoir la santé et le bien-être des populations. Animés par une même passion, ils ont un seul objectif en tête : contribuer à la vitalité des collectivités et des milieux de travail partout dans le monde.
Nous sommes fiers de vous présenter Jaya de l’équipe des activités cliniques de Mes Soins TELUS Santé. Jaya travaille à titre d’associée interne en psychologie dans le programme de psychologie. Elle joue le rôle d’intermédiaire entre les patients et les professionnels en santé mentale et veille à ce que les patients obtiennent le soutien de qualité dont ils ont besoin.
Q : Merci de prendre le temps de parler avec nous aujourd’hui, Jaya. Pour commencer, j’aimerais savoir ce qui vous a incitée à vous joindre à TELUS Santé.
A : J’ai intégré l’équipe de Mes Soins TELUS Santé en octobre 2021, il y a environ deux ans. Ce qui m’a attirée à TELUS Santé, c’est cette volonté de révolutionner les soins de santé sans sacrifier la qualité, et de favoriser l’accès aux soins partout au Canada. Pour TELUS Santé, l’accessibilité aux soins ne se limite pas à la santé physique, mais concerne aussi d’autres aspects de la santé, comme la santé mentale et émotionnelle. J’ai été impressionnée par les nombreuses applications de TELUS Santé conçues pour permettre aux patients d’obtenir différents types de services, comme des ordonnances ou des conseils sur l’alimentation. Par-dessus tout, j’ai été séduite par l’intérêt réel de TELUS Santé pour la qualité des soins et pour l’accessibilité à des soins de santé complets.
Q : Jaya, vous êtes une excellente ambassadrice et l’équipe a beaucoup de chances de pouvoir compter sur vous pour faire progresser notre objectif commun, soit d’améliorer l’accès aux soins de santé physique et mentale des Canadiens. Qu’aimez-vous le plus de votre travail chez TELUS Santé?
A : Ce qui me plaît le plus, c’est de pouvoir aider les patients à accéder aux soins qu’ils méritent en santé mentale. J’aime beaucoup interagir chaque jour avec les nombreux patients et psychologues pour m’assurer que tout se passe bien et que les patients sont satisfaits de leur expérience.
Q : Votre travail est important. Quels effets positifs a-t-il sur la vie des patients?
A : Je pense, et ce n’est un secret pour personne, qu’il reste encore beaucoup à faire pour améliorer les soins en santé mentale. Dans l’équipe de psychologie de Mes Soins, je peux aider les personnes qui en ont besoin à avoir accès à des soins en santé mentale. Le service est conçu pour aider les patients à découvrir les différentes options et ressources qui leur sont offertes, et leur fournir des soins et un plan de traitement au besoin.
Q : Plus particulièrement, de quelle façon vous ou votre équipe poursuivez-vous l’objectif final de TELUS Santé, à savoir contribuer à la vitalité des collectivités et des milieux de travail?
A : L’équipe de psychologie de Mes Soins aide les patients de tous horizons à obtenir des soins de qualité avec des délais d’attente généralement plus courts que pour les autres options de soins en santé mentale. Le patient peut avoir accès aux soins à l’endroit de son choix, un lieu où il se sent en sécurité, ce qui améliore l’accessibilité. On réduit du même coup l’anxiété provoquée par les consultations en personne.
Q : Pour terminer, que signifient les valeurs de TELUS pour vous, et en quoi soutiennent-elles votre santé et votre bien-être personnel?
A : TELUS redonne à la communauté de toutes sortes de façons et c’est l’une des principales raisons qui m’ont motivée à poser ma candidature. L’action communautaire a toujours été l’un de mes champs d’intérêt et je fais du bénévolat pour différentes causes depuis le début de mon adolescence. Comme employée de TELUS, j’ai d’innombrables occasions de m’engager et de redonner à la communauté avec mon employeur, mes collègues et mon équipe. Je me considère privilégiée de pouvoir travailler pour une entreprise qui partage les mêmes valeurs que moi.